序号

标包名称

产品名称

规格型号

数量

交货地点

交货期

1

2025年中国电信黔南分公司中小微ICT服务本地后向集采框架（一期）-平塘独山

ICT技术服务

-

943396.23

平塘、独山

12个月

2

2025年中国电信黔南分公司中小微ICT服务本地后向集采框架（一期）-瓮安

ICT技术服务

-

754716.98

瓮安

12个月

3

2025年中国电信黔南分公司中小微ICT服务本地后向集采框架（一期）-福泉

ICT技术服务

-

754716.98

福泉

12个月

4

2025年中国电信黔南分公司中小微ICT服务本地后向集采框架（一期）-荔波三都

ICT技术服务

-

943396.23

荔波、三都

12个月

5

2025年中国电信黔南分公司中小微ICT服务本地后向集采框架（一期）-贵定

ICT技术服务

-

566037.74

贵定

12个月

6

2025年中国电信黔南分公司中小微ICT服务本地后向集采框架（一期）-都匀

ICT技术服务

-

******.68

都匀

12个月

7

2025年中国电信黔南分公司中小微ICT服务本地后向集采框架（一期）-长顺惠水罗甸

ICT技术服务

-

******.47

长顺、惠水、罗甸

12个月

8

2025年中国电信黔南分公司中小微ICT服务本地后向集采框架（一期）-龙里

ICT技术服务

-

566037.74

龙里

12个月

序号

技术指标

具体要求

1

1）登高作业：登高作业管线时按照高空安全规范进行作业，登高人员必须佩戴安全帽、穿戴安全带、穿防滑鞋，使用前检查工具完好性，两人配合作业（一人登高一人辅助登高梯），登高作业人员应随身携带相关工具（手枪钻、电锤、小工具、辅料）。2）用电作业：（1）供电接入必须按照客户指定供电箱/柜接入电源；（2）接电前检查插排、电源线是否完整无损；（3）线路穿管保护时线管内不能留有接头，如有接头应该在电线盒内，这样才能保证接头不发生短路、打火、接触不良的现象；（4）线路接好后先使用电笔测试后无误再把设备供电。

序号

技术指标

具体要求

1

常用工器具：网线钳、螺丝刀、巡线仪、测线仪、斜口钳、尖嘴钳、美工刀、电笔等；常用耗材：网线、水晶头（型号匹配）、皮线、隐形光纤、热熔管、尾纤、标签纸、扎带、记号笔、卡钉扣、绝缘胶带、粘合胶棒等，应准备充足；熔纤器具：熔纤机、切割刀、米勒钳、皮线钳、酒精棉、热熔枪等；组网设备，条件允许应携带备件；其他：鞋套、垫布、电筒或头灯、绝缘手套等；登高设备：便携梯等。

序号

技术指标

具体要求

1

供应商必须提供相关技术服务内容所包含的相关维护服务等，具体技术内容要求为每个项目的技术规格要求内容。有线网络服务、无线WIFI服务、综合布线服务、视频前端服务、监控中心服务等技术服务。具体服务内容按照采购人派单的实际项目情况为准。供应商须完成从前期方案制定、提供与服务内容相关的备件辅材、维保和延保等工作内容。（具体服务内容按照采购人派单的实际项目情况为准）： （一）有线网络服务要求1.交换机的技术服务 交换机技术服务内容提供包括且不限于16端口、24端口、48端口等二层和三层交换机集成。具备实施交换机的开局、调测、运维能力，维护熟悉交换机配置流程，日常维护项目主要有运行环境检查、设备运行情况检查；实时响应需求对交换机进行优化、集成服务和排除故障1)运行环境检查主要包含运行运行温湿度、清洁状况、散热状况等。1 运行温湿度 长期工作环境温度：0℃～45℃；短期工作环境温度：-5℃～55℃。  机房的长期工作环境相对湿度应在5%RH～85%RH之间，不结露；短期工作环境相对湿度应在0%RH～95%RH之间，不结露。2 清洁状况 所有项目都应干净整洁无明显尘土附着。  注意防尘网的清洁状况，及时清洗或更换，以免影响机柜门及风扇框的通风、散热。3 散热状况 正常工作时，要求保持风扇正常运转（清理风扇期间除外），擅自关闭风扇会引起温度升高，并可能损坏单板。4 线缆布放 电源线与业务线缆分开布放。电源线布放整齐、有序。业务线缆布放整齐、有序。5 线缆标签 线缆标签清晰、准确，符合规范。6 机框散热 机框进风口没有过多灰尘堵塞，不影响正常散热。如果防尘网上灰尘较多，需要及时清洗。机框的防尘网清洗建议一季度进行一次。2)检查的运行情况，如CPU利用率、内存利用等是否正常。①CPU利用率情况检查②内存（memory）利用状况检查③系统LOG日志检查④系统模块运行状况检查⑤设备MAC地址和ARP地址信息3)技术服务规范①机架排列服务根据机房布局和设备摆放原则，确定机架的位置。使用水平尺和标记笔划线定位，确保机架平稳、垂直。固定机架，并粘贴标签以标识机架编号、型号等信息。②机柜之间的连接根据设计文档，连接机柜之间的网线、电源线等。确保连接牢固、整齐，避免交叉和缠绕。③机架布线电源线：根据交换机功率需求，选择合适的电源线，并正确连接到电源插座和交换机电源接口。交换机内部连线：按照端口配置表，连接交换机内部各板卡之间的连线。用户电缆和中继电缆：根据网络拓扑图，用户连接和中继线路到交换机的相应端口。④功能测试测试交换机的所有端口是否正常工作，包括数据传输、VLAN划分、ACL策略等。测试交换机的管理功能，如登录认证、配置备份与恢复等。⑤性能测试使用网络测试仪等工具，测试交换机的吞吐量、延迟等性能指标。在高负载情况下测试交换机的稳定性，确保网络在高并发场景下仍能正常工作。⑥安全配置测试模拟网络攻击，测试交换机的安全策略是否有效。检查交换机的日志记录功能，确保能够记录并报警非法访问行为。⑦故障模拟测试模拟交换机故障，测试其故障恢复能力和冗余机制。检查备份电源（如UPS）的切换功能，确保在电源故障时能够迅速切换至备用电源。2、路由器的技术服务 路由器技术服务包括且不限于带机量200个终端、500个终端、1000个终端、1500个终端的路由器的开局、调测、运维能力等；在路由器技术服务的实施过程中，通过对路由器的各种情况进行路由器优化、调试和排除故障，确保路由器安全稳定运行。1)定期更新软件和固件：定期更新路由器的软件和固件可以确保集成服务的性能和安全性得到最大程度的优化。同时，这也是预防潜在漏洞被利用的有效方式。2)监控性能检测：定期检查路由器的性能，包括处理速度、内存使用情况、端口状态等，以确保路由器在最佳状态下运行。这有助于及时发现并解决潜在问题。3)优化网络配置：根据网络使用情况和需求，合理配置路由器的各项参数，如MTU（最大传输单元）、流量控制等，以提高网络性能和稳定性。4)查物理环境：确保路由器放置在通风良好、温度适宜的环境中，避免高温或潮湿造成损害。同时，定期检查物理连接，如网线、电源等，确保其稳固可靠。5)安全策略：通过配置访问控制列表（ACL）、启用VPN加密等措施，提高路由器的安全性能。此外，定期更换管理员密码，并避免使用弱密码，以防止未经授权的访问。6)记录维护日志：建立详细的维护日志，记录每次维护操作的时间、内容、结果等信息。这有助于分析故障原因、预防类似问题的再次发生，并为后续维护提供有价值的参考信息。7)备份配置文件：定期备份路由器的配置文件，以防止意外情况导致配置丢失。同时，这也有助于在出现故障时快速恢复网络服务。8)关注厂商支持：保持与路由器厂商的联系，关注其发布的最新技术动态、安全公告和补丁程序。9)路由器线缆应平直、无扭绞、打圈等现象，避免受到外力挤压和损伤。线缆两端应贴有标签，标明起始和终端位置。确保路由器供电稳定，避免电压波动对路由器性能的影响。如使用POE供电模块。调试应确认电源和网络连接是否正常，检查网线、接口等是否松动或损坏。尝试重启路由器和无线网络，解决可能的软件故障。登录路由器管理界面，查看系统日志，分析可能的故障原因。（二）无线WIFI维护服务要求提供具备管理128个AP无线局域网接入控制功能的集成和维保服务，维护内容包括且不限于如下4端口、8端口等AC管理器的维护及面板AP、吸顶AP、高密度AP室外AP的维护。1.AC管理器（1）无线管理功能：AC无线管理功能能够实现对无线接入点（AP）的集中控制、配置、监控和故障排查。通过AC，管理员可以更加高效地管理无线网络，确保网络的稳定性、安全性和性能。无线调优是AC无线管理功能的重要组成部分，包括信道选择、功率调整、负载均衡等方面。（2）信道优化：AC可以实时检测无线环境中的信道使用情况，选择最佳的信道分配给AP，以减少信道冲突和干扰。（3）功率调整：AC可以根据AP的覆盖范围和信号质量，动态调整AP的发射功率，确保信号能够覆盖到目标区域，同时避免功率浪费和干扰。（4）负载均衡：AC可以监控AP的负载情况，将负载较重的AP上的客户端转移到负载较轻的AP上，以实现负载均衡，提高网络的吞吐量和响应速度。2.面板AP（1）环境检查：确保面板AP在通风良好、无遮挡的位置，避免其性能受到过热或信号阻挡的影响。检查面板AP周围是否有金属遮挡物，这些遮挡物会削弱无线信号的传输。（2）硬件检查：定期检查面板AP的电源线、网线等连接是否牢固，确保没有松动或损坏。检查面板AP的天线是否完好，以及是否稳固，损坏或松动的天线会影响无线信号的覆盖范围。（3）软件配置与优化：确保面板AP使用的是最新版本的软件，以获得最佳的性能和安全性。根据网络环境需求，调整面板AP的信道设置，以减少与其他无线的干扰。（4）性能监控：定期监控面板AP的性能指标，如端口流量、连接数等，以及时发现并解决潜在的性能问题。（5）安全保护：定期更换面板AP的管理密码，以防止未经授权的访问和恶意攻击。启用面板AP的安全功能，如防火墙和入侵检测系统，以提高的安全性。（6）日常清洁与保养：定期对面板AP进行清洁，去除灰尘和污垢，以保持其良好的散热性能和外观。（7）备份与恢复：定期备份面板AP的配置文件和数据，以便在需要时进行恢复。3.吸顶AP（1）硬件与连接检查：定期检查吸顶AP的电源线、网线等连接是否牢固，确保没有松动或损坏。检查吸顶AP的天线是否完好，以及是否稳固，损坏或松动的天线会影响无线信号的覆盖范围。（2）软件配置与优化：根据无线网络覆盖的需求，调整吸顶AP的信道设置，以减少与其他无线的干扰。定期检查吸顶AP的软件版本，确保使用的是最新版本，以获得最佳的性能和安全性。（3）性能监控与调优：定期监控吸顶AP的性能指标，如信号强度、连接数、吞吐量等，以及时发现并解决潜在的性能问题。根据监控结果，对吸顶AP的功率、信道等进行调优，以提高无线网络的覆盖范围和信号质量。（4）安全保护：定期更换吸顶AP的管理密码，以防止未经授权的访问和恶意攻击。启用吸顶AP的安全功能，如WPA2或WPA3加密、防火墙和入侵检测系统，以提高安全性。（5）清理与保养：定期清理吸顶AP的外壳和散热孔，以防止灰尘积累导致过热或性能下降。（6）相邻AP的协调：在部署多个吸顶AP时，应确保相邻AP之间的间隔保持在15-20米左右，以减少重叠覆盖范围，提高移动漫游上网体验。相邻AP的信道应避免重叠，以减少信道干扰。4.高密度AP的优化（1）纤芯与连接保护：高密度光纤中的纤芯非常脆弱，容易受到弯曲、拉伸或其他物理损伤。因此，需要使用适当的保护套管和衬套，并在布线时避免过度弯曲。高密度AP的连接点也容易受到外部干扰或意外碰撞的影响。使用合适的连接器和保护套件，如插入式模块和保护盖，可以减少连接点的风险。（2）环境监控与调整：高密度AP通常在复杂的环境中部署，如数据中心或大型公共场所。确保提供适当的温度、湿度和清洁度控制，以防止灰尘、腐蚀物或其他污染物对AP的影响。定期检查高密度AP所处的环境，确保通风良好，避免过热导致性能下降。（3）故障排除与性能监控：由于高密度AP中存在更多的连接点，故障排除变得更加复杂。使用适当的测试和监控系统可以快速定位和修复问题。定期监控高密度AP的性能指标，如信号强度、连接数、吞吐量等，以及时发现并解决潜在的性能问题。（4）软件配置与更新：定期检查高密度AP的软件版本，确保使用的是最新版本，以获得最佳的性能和安全性。根据网络环境需求，调整高密度AP的信道设置、功率等参数，以减少与其他无线的干扰。（5）安全检查与保护：定期更换高密度AP的管理密码，以防止未经授权的访问和恶意攻击。启用高密度AP的安全功能，如WPA2或WPA3加密、防火墙和入侵检测系统，以提高安全性。（6）定期巡检与保养：定期对高密度AP进行检查和保养，包括清洁光纤、检查连接器和替换老化部件等。检查高密度AP的硬件部件，如电源线、网线等连接是否牢固，以及天线是否完好。5.室外AP（1）环境检查：确保室外AP放置在符合工程要求的位置。检查AP表面是否垂直于水平面，未接线的出线孔是否使用防水塞封堵。如果AP放置在防水箱内，确保箱体保持通风以利于散热。硬件检查：定期检查电源线、网线等连接是否牢固，避免松动导致连接不稳定。检查AP的天线是否完好，天线损坏会影响无线信号的覆盖范围。对于室外天线，还需检查其放置角度和方向，确保无线信号的主波束能够对准覆盖目标。（2）软件配置与优化：定期检查AP的软件版本，确保使用的是最新版本，以获得最佳的性能和安全性。检查AP的信道设置，避免与其他无线产生干扰。在信道选择时，可以选择较为空闲的信道，以提高无线网络的稳定性。（3）性能监控：通过监控AP的端口流量、连接数等性能指标，及时发现性能下降或异常的情况。一旦发现性能问题，及时采取措施进行排查和解决。（4）安全保护：定期更换AP的管理密码，避免被恶意攻击者利用。启用AP的防火墙、入侵检测等安全功能，提高安全性。（5）防水与防雷处理：对于室外AP，特别需要注意防水处理。AP与馈线之间的接头处应采用防水胶泥和绝缘胶带做防水处理。在雷电多发地区，还需要做好防雷措施。（6）线缆布放与整理：馈线应尽量在线井、吊顶内或隐蔽处布放，并用扎带进行牢固固定。馈线的两头应使用标签注明连接器件，方便以后的管理和维护。6.调试规范需要按照T568A或T568B标准将网线中的线芯排列好并插入水晶头中，使用网线钳按压成型。确保AP面板牢固，且与墙面平齐。测试时需使用无线网络测试工具或手机等无线测试AP的信号强度和稳定性，确保无线网络覆盖范围和信号质量满足要求。尝试连接多个无线集成到AP上，检查连接是否稳定，数据传输速度是否满足需求。（三）综合布线服务要求网络布线优化应按照相关规范进行，确保采用合适的电缆类型和规格，避免电缆过载或过短延长的情况。布线路径应优先选择非易燃区域，避免网线受到外界因素的破坏。1.网络机柜的技术服务网络机柜的技术服务涵盖了环境控制、清洁除尘、通风散热、电源接地、巡检、灾备备份、安全防护和文档管理等方面。通过定期进行维护检查，及时发现问题并采取相应措施，可以确保网络机柜及其内部的稳定运行和数据安全。（1） 温度和湿度控制：   - 定期检查机柜内部的温度和湿度，确保其在制造商规定的范围内。   - 使用空调、加湿器或去湿器等来维持适宜的环境条件。（2）清洁与除尘：   - 定期清洁机柜内外部，包括表面和通风孔，以防止灰尘和污垢积累。   - 使用吸尘器或软刷清洁表面，避免使用湿布或液体清洁剂。（3）通风与散热：   - 确保机柜门、侧板和前后通风孔畅通无阻，防止热量积累。   - 定期检查散热风扇的工作状态，确保其正常运行。（4）电源与接地：   - 定期检查电源线和插头，确保连接牢固且无破损。   - 使用合格的电源分配单元（PDU），并确保机柜接地良好，以防止电气故障和雷击风险。（5）巡检与监控：   - 定期对机柜内进行巡检，检查其运行状态和指示灯。   - 使用监控系统实时监测机柜内的温度、湿度、电压等参数，以便及时发现并处理问题。（6）灾备与备份：   - 制定灾备计划，备份重要数据和配置信息，以防数据丢失。   - 定期进行灾备演练，确保在紧急情况下能够迅速恢复数据中心的正常运行。（7）安全防护：   - 设置门禁系统，严格控制人员进出，确保机柜安全。   - 定期进行安全检查，确保机柜内部无被非法接入或篡改的风险。（8）文档管理：   - 建立完善的维护文档，记录信息、巡检记录等。   - 定期更新文档，确保信息的准确性和及时性。2.防静电地板的技术服务地板一般60天清洁一次，需揭开地板进行清扫、吸尘，对地板进行维护工作时，不能大片全部揭开地板，按每间隔1块揭开，逐行清扫地板，恢复后再进行下一项工作。同时，防静电地板维护时注意事项如下：（1）严禁带钉的鞋子在地板上行走。（2）严禁硬物、硬件在地板上刻划，特别是运输路线及提供集成服务时的周围要衬垫胶合板，以及地板划伤和油迹污染。（3）严禁在地板上拖檫。（4）严禁用带腐蚀的溶剂搽洗地板表面。（5）生产工作区域应穿软底专用鞋或脚套进入工作区，严防粉尘进入工作场所。（6）严禁渗透性强的油墨、机械油污染地板表面。（7）地板表面确有污染，用汽油、洗洁净、去污粉清洗地板表面，然后表面上防静电蜡打光处理。以下规范要求依据《国际综合布线标准》TIA/EIA 568-B标准执行：A、工作区（1）工作区信息插座的维护应符合下列规定：1.暗装在地面上的信息插座盒应满足防水和抗压要求。2.工业环境中的信息插座可带有保护壳体。3.暗装或明装在墙体或柱子上的信息插座盒底距地高度宜 为300mm。4.在工作台侧隔板面及临近墙面上的信息插座盒底距地宜为1.0m。5.信息插座模块宜采用标准86系列面板，光纤模块的底盒深度不应小于60mm。（2）工作区的电源应符合下列规定：1.每个工作区宜配置不少于2个单相交流220V/10A 电 源 插座盒。2.电源插座应选用带保护接地的单相电源插座。3.工作区电源插座宜嵌墙暗装，高度应与信息插座一致。（3）CP 集合点箱体、多用户信息插座箱体宜维护在导管的引入侧及便于维护的柱子及承重墙上等处，箱体底边距地高度宜为 500mm, 当在墙体、柱子的上部或吊顶内维护时，距地高度不宜小于1800mm。（4）每个用户单元信息配线箱附近水平70mm～150mm处，宜预留设置2个单相交流220V/10A  电源插座，并应符合下列规定：1.每个电源插座的配电线路均应装设保护电器，电源插座宜嵌墙暗装，底部距地高度应与信息配线箱一致。2.用户单元信息配线箱内应引入单相交流220V 电源。B、电信间（1）电信间的维护应符合下列规定：1.电信间数量应按所服务楼层面积及工作区信息点密度与 数量确定。2.同楼层信息点数量不大于400个时，宜设置1个电信间；当楼层信息点数量大于400个时，宜设置2个及以上电信间。3.楼层信息点数量较少，且水平缆线长度在90m 范围内时，可多个楼层合设一个电信间。（2）当有信息安全等特殊要求时，应将所有涉密的信息通信网络和布线系统等进行空间物理隔离或独立安放在专用的 电信间内，并应设置独立的涉密机柜及布线管槽。（3）电信间内，信息通信网络系统及布线系统宜与弱电系统布线分设在不同的机柜内。当各系统容量配置较少时，亦可在同一机柜内作空间物理隔离。（4）各楼层电信间、竖向缆线管槽及对应的竖井宜上下对齐。（5）电信间内不应设置与放置无关的水、风管及低压配 电缆线管槽与竖井。（6）根据工程中配线与以太网交换机的数量、机柜的 尺寸及布置，电信间的使用面积不应小于5m2 。 当电信间内需设 置其他通信设施和弱电系统箱柜或弱电竖井时，应增加使用 面积。（7）电信间室内温度应保持在10℃~35℃,相对湿度应保持 在20%～80%之间。当房间内有源集成服务时，应采取满足信息通信可靠运行要求的对应措施。（8）电信间应采用外开防火门，房门的防火等级应按建筑物等 级类别设定。房门的高度不应小于2.0m, 净宽不应小于0.9m。（9）电信间内梁下净高不应小于2.5m。（10）电信间的水泥地面应高出本层地面不小于100mm 或设 置防水门槛。室内地面应具有防潮、防尘、防静电等措施。（11）电信间应设置不少于2个单相交流220V/10A  电源插座 盒，每个电源插座的配电线路均应装设保护器。供电电源应另行配置。C、设备间（1）设备间设置的位置应根据设备的数量、规模、网络构成等因素综合考虑。（2）每栋建筑物内应设置不小手1个设备间，并应符合下列 规定：1.当电话交换机与计算机网络设备分别安置在不同的场地、 有安全要求或有不同业务应用需要时，可设置2个或2个以上配  线专用的设备间。2.当综合布线系统设备间与建筑内信息接人机房、信息网络 机房、用户电话交换机房、智能化总控室等合设时，房屋使用空间 应作分隔。（3）设备间内的空间应满足布线系统配线设备的维护需要，其 使用面积不应小于10m2。当设备间内需放置其他信息通信系统设备机柜或光纤到用户单元通信设施机柜时，应增加使用面积。（4）设备间的维护应符合下列规定：1.设备间宜处于干线子系统的中间位置，并应考虑主干缆线 的传输距离、敷设路由与数量。2.设备间宜靠近建筑物布放主干缆线的竖井位置。3.设备间宜设置在建筑物的首层或楼上层。当地下室为多 层时，也可设置在地下一层。4.设备间应远离供电变压器、发动机和发电机、X 射线设备、 无线射频或雷达发射机等设备以及有电磁干扰源存在的场所。5.设备间应远离粉尘、油烟、有害气体以及存有腐蚀性、易燃、易爆物品的场所。6.设备间不应设置在厕所、浴室或其他潮湿、易积水区域的 正下方或毗邻场所。7.设备间室内温度应保持在10℃~35℃,相对湿度应保持 在 20%～80 %之间，并应有良好的通风。当室内有源的信息 通信网络设备时，应采取满足设备可靠运行要求的对应措施。8.设备间内梁下净高不应小于2.5m。9.设备间应采用外开双扇防火门。房门净高不应小于2.0m,  净宽不应小于1.5m。10.设备间的水泥地面应高出本层地面不小于100mm 或设 置防水门槛。11.室内地面应具有防潮措施。（5）设备间应防止有害气体侵入，并应有良好的防尘措施，尘埃含量限值宜符合表1的规定。（6）设备间应设置不少于2个单相交流220V/10A电源插座 盒，每个电源插座的配电线路均应装设保护器。设备供电电源应 另行配置。D、进线间（1）进线间内应设置管道入口，入口的尺寸应满足不少于3家 电信业务经营者通信业务接入及建筑群布线系统和其他弱电子系 统的引入管道管孔容量的需求。（2）在单栋建筑物或由连体的多栋建筑物构成的建筑群体内 应设置不少于1个进线间。（3）进线间应满足室外引入缆线的敷设与成端位置及数量、缆 线的盘长空间和缆线的弯曲半径等要求。进线间面积不宜小于10m2。（4）进线间宜设置在建筑物地下一层临近外墙、便于管线引人 的位置，其维护应符合下列规定：1.管道入口位置应与引入管道高度相对应。2.进线间应防止渗水，宜在室内设置排水地沟并与附近设有 抽排水装置的集水坑相连。3.进线间应与电信业务经营者的通信机房，建筑物内配线系 统设备间、信息接入机房、信息网络机房、用户电话交换机房、智能化总控室等及垂直弱电竖井之间设置互通的管槽。4.进线间应采用相应防火级别的外开防火门，门净高不应小 于2 .0m, 净宽不应小于0.9m。5  进线间宜采用轴流式通风机通风，排风量应按每小时不小 于5次换气次数计算。（5）与进线间安置的设备无关的管道不应在室内通过。（6）进线间信息通信系统设施应符合设备维护的要求。（7）综合布线系统进线间不应与数据中心使用的进线间合设， 建筑物内各进线间之间应设置互通的管槽。（8）进线间应设置不少于2个单相交流220V/10A  电源插座 盒，每个电源插座的配电线路均应装设保护器。供电电源应 另行配置。E、导管与桥架维护（1）布线导管或桥架的材质、性能、规格以及维护方式的选择应考虑敷设场所的温度、湿度、腐蚀性、污染以及自身耐水性、耐火性、承重、抗挠、抗冲击等因素对布线的影响，并应符合维护要求。（2）缆线敷设在建筑物的吊顶内时，应采用金属导管或槽盒。（3）布线导管或槽盒在穿越防火分区楼板、墙壁、天花板、隔墙等建筑构件时，其空隙或空闲的部位应按等同于建筑构件耐火等 级的规定封堵。塑料导管或槽盒及附件的材质应符合相应阻燃等 级的要求。（4）布线导管或桥架在穿越建筑结构伸缩缝、沉降缝、抗震缝时，应采取补偿措施。（5）布线导管或槽盒暗敷设于楼板时不应穿越机电设备基础。（6）暗敷设在钢筋混凝土现浇楼板内的布线导管或槽盒最大外径宜为楼板厚的1/4～1/3。（7）建筑物室外引入管道维护应符合建筑结构地下室外墙的防水要求。引入管道应采用热浸镀锌厚壁钢管，外径50mm~ 63.5mm 钢管的壁厚度不应小于3mm,外径76mm～114mm钢管 的壁厚度不应小于4mm。（8）建筑物内采用导管敷设缆线时，导管选用应符合下列 规定：1.线路明敷设时，应采用金属管、可挠金属电气导管保护。2.建筑物内暗敷设时，应采用金属管、可弯曲金属电气导管等保护。3.导管在地下室各层楼板或潮湿场所敷设时，不应采用壁厚小于2.0mm 的热镀锌钢管或重型包塑可弯曲金属导管。4.导管在二层底板及以上各层钢筋混凝土楼板和墙体内敷设时，可采用壁厚不小于1.5mm  的热镀锌钢导管或可弯曲金属 导管。5.在多层建筑砖墙或混凝土墙内竖向暗敷导管时，导管外径不应大于50mm。6.由楼层水平金属槽盒引入每个用户单元信息配线箱或过路箱的导管，宜采用外径20mm～25mm钢导管。7.楼层弱电间(电信间)或弱电竖井内钢筋混凝土楼板上，应按竖向导管的根数及规格预留楼板孔洞或预埋外径不小于89mm  的竖向金属套管群。8.导管的连接宜采用专用附件。（9）槽盒的直线连接、转角、分支及终端处宜采用专用附件 连接。（10）在明装槽盒的路由中设置吊架或支架，宜设置在下列 位置：1.直线段不大于3m 及接头处；2.首尾端及进出接线盒0.5m 处 ；3.转角处。（11）布线路由中每根暗管的转弯角不应多于2个，且弯曲角 度应大于90°。（12）过线盒宜设置于导管或槽盒的直线部分，并宜设置在下列位置：1.槽盒或导管的直线路由每30m 处 ；2.有1个转弯，导管长度大于20m 时 ；3.有2个转弯，导管长度不超过15m 时 ；4.路由中有反向(U形)弯曲的位置。（13）导管管口伸出地面部分应为25mm～50mm。F、缆线布放（1）建筑物内缆线的敷设方式应根据建筑物构造、环境特征、 使用要求、需求分布以及所选用导体与缆线的类型、外形尺寸及结构等因素综合确定，并应符合下列规定：1.水平缆线敷设时，应采用导管、桥架的方式，并应符合下列规定：1) 从槽盒、托盘引出至信息插座，可采用金属导管敷设；2)吊顶内宜采用金属托盘、槽盒的方式敷设；3) 吊顶或地板下缆线引入至办公家具桌面宜采用垂直槽盒 方式及利用家具内管槽敷设；4) 墙体内应采用穿导管方式敷设；5) 大开间地面布放缆线时，根据环境条件宜选用架空地板 下或网络地板内的托盘、槽盒方式敷设。2  干线子系统垂直通道宜选用穿楼板电缆孔、导管或桥架、 电缆竖井三种方式敷设。（2）建筑群之间的缆线宜采用地下管道或电缆沟方式敷设。（3）明敷缆线应符合室内或室外敷设场所环境特征要求，并应 符合下列规定：1.采用线卡沿墙体、顶棚、建筑物构件表面或家具上直接敷设，固定间距不宜大于1m。2.缆线不应直接敷设于建筑物的顶棚内、顶棚抹灰层、墙体保温层及装饰板内。3.明敷缆线与其他管线交叉贴邻时，应按防护要求采取保护隔离措施。4.敷设在易受机械损伤的场所时，应采用钢管保护。（4）综合布线系统管线的弯曲半径应符合表2的规定。G、设备维护标准（1）综合布线系统宜采用标准19”机柜，维护应符合下列规定：1.机柜数量规划应计算配线设备、网络设备、电源设备及理线等设施的占用空间，并考虑设备安置空间冗余和散热需要。2.机柜单排维护时，前面净空不应小于/1000mm, 后面及机列侧面净空不应小于800mm;多排时，列间距不应小于1200mm。（2）在公共场所维护配线箱时，暗装箱体底边距地面不宜小于 1.5m,明装式箱体底面距地面不宜小于1.8m。（3）机柜、机架、配线箱等设备的维护宜采用螺栓固定。在抗震设防地区，设备维护应采取减震措施，并应进行基础抗震加固。3、集成服务规范按照规范要求，提供集成服务。确保安全和正常运行，同时便于后续维护和管理。完成布线连接后，需要对各个布线点进行测试，检测信号的传输情况和质量。通过电气测试，及时发现并解决各类信号传输问题，确保网络的稳定和正常运行。（四）视频前端服务要求以下服务要求按《视频安防监控系统技术要求》GA/T367-2001标准执行。每个季度进行一次除尘，清扫监控设备上的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患。对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时维护，如视频头、支架等。每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制，对网络设备进行杀毒处理。 提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送相关负责人。监控摄像头应在视野开阔、无遮挡的位置，确保监控范围无死角。室内摄像头的高度一般在2.5-5米之间，室外摄像头则在3-10米之间。摄像头的角度应根据监控区域和目标进行调整，确保主要监控区域被覆盖；需避免逆光或强光直射镜头，以保证图像清晰；且具备良好的防水防尘性能，要求达到IP66或更高的防护等级，在恶劣天气条件下能正常工作。线缆应采用阻燃、屏蔽性能好的材料，并穿管保护。线管应固定牢固，排列整齐，避免外露。摄像头和支架等设备牢固，能够承受一定的外力冲击，防止因风吹、震动等原因导致设备掉落或移位。室外摄像头应做好防雷接地措施。需要对摄像头的参数进行设置，如分辨率、帧率、码率、白平衡、对比度等，以确保图像质量清晰、稳定。还需设置网络参数，如IP地址、子网掩码、网关等，确保摄像头能与监控系统中的其他设备正常通信；根据监控需求和存储时间要求，选择合适的存储设备，如硬盘录像机(NVR)或网络存储服务器(NAS)。需对存储设备进行格式化、分区、录像计划设置等操作，确保录像数据能正常存储和检索。监控摄像头、存储设备、监控软件等应相互兼容，以保证整个监控系统的稳定运行。（五）监控中心服务要求1、亮度调节适中2、散热通风环境3、防水防尘保护4、定期检查线路5、避免外力冲击6、定期清洁保养（六）售前服务要求供应商须提供高质量维护服务，保证遵循专业性、及时性、透明性和个性化的原则，制定完善的维护售前响应流程和措施方案，并加强服务质量监控和持续优化工作。（1）专业性：具备丰富的产品知识和维护经验，能够准确解答客户关于产品性能、维护方案等方面的疑问。（2）透明性：维护方案、费用等信息应公开透明，避免后续合作中出现不必要的误解和纠纷。（3）个性化：根据客户实际需求，提供定制化的服务方案，确保方案的有效性和针对性。（七）售中服务要求（1）维护人员应具备丰富的经验和专业资质，能够熟练操作产品并解决相关问题；具备良好的沟通能力和服务态度，确保客户满意。（2）维护人员应携带必要的维护工具和设备，确保现场维护工作的顺利进行；对于特殊工具和设备，应提前准备并确保可用。（3）提前准备充足的维护辅材，确保维护工作的质量和效率。（八）售后服务要求（1）供应商提供7X24小时的全天候热线服务，售后维护人员电话24小时开机，随时对用户进行技术指导。（2）根据设备特点和使用情况，制定定期维护计划，为客户提供产品定期维护服务，延长产品使用寿命，降低维护成本。定期对设备进行运行状态检查，包括外观、连接、电源、电路等，确保设备处于良好的工作状态（3）系统运维期内，设备运行保畅率应保持在95%以上。（4）服务期内服务内容包含各类设备的维护、检测，包括各种损坏、雷击、被盗、耗损、老化等，一切维护及费用均由供应商负责。（5）供应商有责任保证维护资料文档的完整性，正确性。（九）服务响应要求为保障服务响应的及时性，供应商应在合同签订后3天内在标包服务所在地设置售后服务团队，并具备开展服务的条件。若为需求订单的，供应商须在接到需求订单后1小时内回应用户，对于需提供现场集成服务的，供应商应在4小时内到达现场并在8小时内完成相关工作。若为故障类需求订单0.5小时内回应用户，迅速响应确保客户问题得到及时处理。对于需提供现场服务的，应在2小时内到达现场。到达现场后分析故障原因，在8小时内排除故障，保证系统能正常运转。如因到达现场路途中遇到天气或交通等问题，无法按承诺时间到达现场时，维保人员必须提前通过电话方式告知用户或采购方情况，并获得其理解与同意。（十）查勘服务要求供应商在收到查勘申请后，0.5小时内安排勘查员与用户协商并预约具体的查勘时间，勘查员须按照与用户预约的查勘时间内准时到达并进行现场查勘，查勘后12小时内出具相应方案（若存在方案变更，需在采购人发布变更需求后12小时内出具最新方案），确认方案后接到需求订单在2小时内到达现场开展服务。（十一）其他服务要求（1）供应商承诺中标后能向采购方开具符合国家税法规定的增值税专用发票；（2）提供维护巡检服务：针对项目保障服务运行情况提供定期巡检服务，巡检周期可按采购人需要分周、月、季度进行；（3）维护人员需通过收集以往设备运行数据、故障记录、操作员报告等途径，分析目前设备问题的性质、影响程度和紧迫性，确定其是否影响设备的正常运行，对设备进行技术改进、设备升级、备件采购或操作规范。（4）提供技术支持服务：提供技术咨询、问题解答、前沿技术研究等咨询服务，方式不限于现场培训、远程指导等。（5）提供应急保障服务：针对重大节假日、重大活动期间提供应急保障服务，服务人员在该期间不得离开岗位。（6）提供的相关服务须满足客户需求，对于本项目前已签约且在协议期内的客户及合同到期后续签的客户，需提供与本技术规范书同等要求的维保服务。

序号

技术指标

具体要求

1

招标人每月度对中标人进行支撑情况、配合力度、支撑效果等各方面进行综合评估，对于表现欠佳且不达标的中标人将中止合同，具体内容将在双方约定协议中明确。考核说明：月度检查得分在60至75分，在月度结算时按结算金额的2%扣款；月度检查得分在76至85分，在月度结算时按结算金额的1.5%扣款；月度检查得分在86至95分，在月度结算时按结算金额的1.0%扣款；月度检查得分在96分以上，不扣款，招标人检查结果连续两个月度低于60分，招标人有权单方面终止合同，若考核结果产生扣款则从履约保证金中相应扣除。结算方式：合同期内根据下发的需求订单，按月度进行验收考核和结算付款。招标人根据供应商月度累计已验收的服务订单进行结算。