中国电信山西分公司2025年承办计划内培训服务采购项目询比公告

中国电信山西分公司2025年承办计划内培训服务采购项目询比公告

本询比项目为中国电信山西分公司2025年承办计划内培训服务采购项目（项目编号：HBXT-2025-11858），采购人为******有限公司山西分公司，采购代理机构为湖北信通通信有限公司。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：本项目为中国电信山西分公司2025年承办计划内培训服务采购项目，项目预算金额为431600元（含税）。

1.2采购内容及标包划分情况：中国电信山西分公司2025年承办计划内培训服务采购，其中各标包采购内容如下：

标包1-新入职员工及导师制辅导技术培训：帮助新入职员工认识、了解公司，快速融入工作环境，适应工作岗位；提升新员工导师的日常辅导帮教能力，明确导师日常辅导规定动作。

标包2-市场条线中层管理者能力提升培训：管理效能、营销策划、数据决策知识及能力培训服务。

标包3-服务意识赋能及投诉案例咨询培训：提升服务体验的关键技巧，帮助学员理解服务的重要性，学习高效投诉处理流程，通过投诉案例使学员掌握不同种类投诉事件的客户情绪安抚技巧、应对策略及解决方法，妥善处理各种投诉问题。

标包4-政企存量维系及基础战新互促能力提升培训：组织开展政企存量理论学习，掌握客户经营及客户需求挖掘营销能力、基础与战新业务融合销售能力等，输出基础战新产品融合示例。

服务期限（标包1至标包4）：自合同签订之日起1年（培训时间以采购人培训需求通知为准）。

标包划分：本项目划分为4个标包，具体详见下表：

各供应商按照标包进行响应，一个供应商可同时参加多个标包的响应，但最多只能成交1个标包。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（******）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

★1.3本项目设置最高响应限价，标包1最高响应限价为306603.77元人民币（不含税总价），标包2最高响应限价为37735.84元人民币（不含税总价），标包3最高响应限价为32075.47元人民币（不含税总价），标包4最高响应限价为30754.71元人民币（不含税总价），供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

★2.供应商资格要求 

2.1供应商基本资格要求：

2.1.1（1）供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。（2）供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

2.1.2业绩要求：供应商须提供自2023年1月1日至本项目询比公告发布之日的类似项目业绩。

业绩证明材料须提供：合同关键页（含封面、内容页、金额页、大签页，单个固定金额合同以合同签订时间为准，若为框架协议，以具体订单或结算文件时间为准，同时提供订单和结算文件的以结算文件为准；固定金额合同以合同金额为准，框架协议需同时提供订单或结算文件，以订单或结算文件累计金额为准，同时提供订单和结算文件的以结算文件为准）。

类似项目业绩定义及要求：

（1）标包1-新入职员工及导师制辅导技术培训：入职培训类项目业绩（单个固定金额合同或框架协议金额须在30万元或以上（含税）），至少提供1项。

（2）标包2-市场条线中层管理者能力提升培训：①管理类、②营销策划类、③数据分析类培训项目业绩，所有有效业绩覆盖以上内容即可，有效业绩累计金额须在4万元或以上（含税），且满足资格条件业绩要求的有效业绩数量不超过3个（含3个）。

（3）标包3-服务意识赋能及投诉案例咨询培训：客服投诉能力提升（包括投诉管理类或投诉处理类或客服技能提升）培训类项目业绩（单个固定金额合同或框架协议金额须在3万元或以上（含税）），至少提供1项。

（4）标包4-政企存量维系及基础战新互促能力提升培训：存量业务经营类培训项目业绩（单个固定金额合同或框架协议金额须在3万元或以上（含税）），至少提供1项。

2.1.3供应商须承诺为本项目开具增值税专用发票。

2.1.4本项目不接受联合体响应。

2.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2022年6月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2020年6月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2020年6月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（******法院在“信用中国”网站（******）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（******商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（17）法律法规、询比文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

4.询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2025年6月17日09时00分至2025年6月20日17时00分（北京时间）。

4.2询比文件获取方式：登录“中国电信阳光采购网（******）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“7供应商注册”。

4.3 获取本询比文件不收取费用。

5.响应文件的提交

5.1响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：2025年6月25日09时00分（北京时间）。

5.2电子响应文件的提交方式：登录“中国电信阳光采购网（******）”后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。

5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购人/采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

6.样品的递交

本项目不涉及。

7.供应商注册

7.1中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在供应商，须通过“中国电信阳光采购网（******）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

7.2 CA证书办理

参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

服务热线：******/010-******0

服务邮箱：******（电子采购系统技术支撑）

******（CA证书办理技术支撑）

8.发布公告的媒介

本询比公告在中国电信阳光采购网（******）、中国招标投标公共服务平台（******）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

采 购 ******有限公司山西分公司

地    址：山西省太原市综改示范区晋善街52号

邮    编：030032

联 系 人：韩女士

电    话：******

采购代理机构：******有限公司

地    址：武汉市江岸区惠济路10号

邮    编：430000

联系人：李玮、鲍娜、吕杨、潘峰、冷霜

电    话：******

电子邮件：******

户    ******有限公司

******银行：******银行武汉分行营业部

账    号：************723

9.2异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（******）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购代理机构：******有限公司

2025年6月16日